客服系统类型

• 即时聊天：在线客服窗口
• 工单系统：异步问题处理
• FAQ系统：自助查询
• 留言板：用户留言反馈

常用工具

百度商桥、53客服、Live800、美洽、智齿客服等，通常只需嵌入一段JS代码。

集成要点

选择移动端适配的客服系统，配置自动回复话术，设置工作时间显示规则。